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服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系
行業(yè)內(nèi)最大規(guī)模的服務(wù)團(tuán)隊(duì) 宇通公司擁有行業(yè)內(nèi)最大規(guī)模的一線市場(chǎng)服務(wù)團(tuán)隊(duì),分為服務(wù)專家和服務(wù)工程師,總?cè)藬?shù)達(dá)210人,分布在全國(guó)13個(gè)服務(wù)大區(qū),隨時(shí)為客戶提供維修、配件、技術(shù)等服務(wù)工作。
行業(yè)內(nèi)最大規(guī)模的服務(wù)團(tuán)隊(duì)
宇通公司擁有行業(yè)內(nèi)最大規(guī)模的一線市場(chǎng)服務(wù)團(tuán)隊(duì),分為服務(wù)專家和服務(wù)工程師,總?cè)藬?shù)達(dá)210人,分布在全國(guó)13個(gè)服務(wù)大區(qū),隨時(shí)為客戶提供維修、配件、技術(shù)等服務(wù)工作。
完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò) 宇通公司擁有行業(yè)內(nèi)覆蓋最廣、服務(wù)半徑最短的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。目前全國(guó)范圍內(nèi)已建立800余家宇通客車特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),服務(wù)半徑小于70公里,為宇通客車用戶打造了全面、周密、高效的服務(wù)保障網(wǎng)。
完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
宇通公司擁有行業(yè)內(nèi)覆蓋最廣、服務(wù)半徑最短的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。目前全國(guó)范圍內(nèi)已建立800余家宇通客車特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),服務(wù)半徑小于70公里,為宇通客車用戶打造了全面、周密、高效的服務(wù)保障網(wǎng)。
八家獨(dú)資4s中心站 宇通公司是行業(yè)內(nèi)唯一一家在全國(guó)建立了八家獨(dú)資中心站的客車生產(chǎn)商,中心站集技術(shù)服務(wù)、信息反饋、配件供應(yīng)、技術(shù)培訓(xùn)于一體,形成了以鄭州為中心,以中心站為支點(diǎn)的輻射全國(guó)的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
八家獨(dú)資4s中心站
宇通公司是行業(yè)內(nèi)唯一一家在全國(guó)建立了八家獨(dú)資中心站的客車生產(chǎn)商,中心站集技術(shù)服務(wù)、信息反饋、配件供應(yīng)、技術(shù)培訓(xùn)于一體,形成了以鄭州為中心,以中心站為支點(diǎn)的輻射全國(guó)的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
配件網(wǎng)絡(luò)體系
1. 完善的配件供應(yīng)網(wǎng)絡(luò) 宇通公司擁有行業(yè)內(nèi)覆蓋最廣配件供應(yīng)網(wǎng)絡(luò),在全國(guó)建立了44家配件中心庫、站,91家2A級(jí)配件經(jīng)銷商,常用配件儲(chǔ)備能夠確保有效滿足市場(chǎng)服務(wù)需求。 2. 專業(yè)的配件管理團(tuán)隊(duì) 3. 先進(jìn)配件管理平臺(tái) 4. 配件三級(jí)儲(chǔ)備體系 5. 快速配件滿足 宇通公司承諾配件限時(shí)滿足,易損、易耗件到站即可滿足,非易損易耗件需要調(diào)件時(shí),36小時(shí)內(nèi)滿足,特殊情況除外。 6. 配件品質(zhì)、價(jià)格保障 宇通公司是首家制定配件三包政策的客車企業(yè),所銷售的配件均為原廠正品配件,銷售價(jià)格全國(guó)統(tǒng)一、透明。 7. 配件政策支持 在批量車到達(dá)前進(jìn)行專項(xiàng)配件儲(chǔ)備;車輛常用總成部件終生供應(yīng)。 8. 配件技術(shù)支持
1. 完善的配件供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)
宇通公司擁有行業(yè)內(nèi)覆蓋最廣配件供應(yīng)網(wǎng)絡(luò),在全國(guó)建立了44家配件中心庫、站,91家2A級(jí)配件經(jīng)銷商,常用配件儲(chǔ)備能夠確保有效滿足市場(chǎng)服務(wù)需求。
2. 專業(yè)的配件管理團(tuán)隊(duì)
3. 先進(jìn)配件管理平臺(tái)
4. 配件三級(jí)儲(chǔ)備體系
5. 快速配件滿足
宇通公司承諾配件限時(shí)滿足,易損、易耗件到站即可滿足,非易損易耗件需要調(diào)件時(shí),36小時(shí)內(nèi)滿足,特殊情況除外。
6. 配件品質(zhì)、價(jià)格保障
宇通公司是首家制定配件三包政策的客車企業(yè),所銷售的配件均為原廠正品配件,銷售價(jià)格全國(guó)統(tǒng)一、透明。
7. 配件政策支持
在批量車到達(dá)前進(jìn)行專項(xiàng)配件儲(chǔ)備;車輛常用總成部件終生供應(yīng)。
8. 配件技術(shù)支持
培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)體系
1. 優(yōu)秀的培訓(xùn)管理團(tuán)隊(duì) 2. 專業(yè)的培訓(xùn)師隊(duì)伍 3. 完善的課程體系 可以向客戶提供涵蓋車輛使用保養(yǎng)、節(jié)油駕駛、結(jié)構(gòu)原理、應(yīng)急處理及常見故障排除等一系列課程。 4. 豐富的培訓(xùn)形式 根據(jù)客戶需求或培訓(xùn)的需要,可提供上門培訓(xùn)、集中培訓(xùn)、就車培訓(xùn)、理論培訓(xùn)、實(shí)操培訓(xùn)和遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)等培訓(xùn)形式。
1. 優(yōu)秀的培訓(xùn)管理團(tuán)隊(duì)
2. 專業(yè)的培訓(xùn)師隊(duì)伍
3. 完善的課程體系
可以向客戶提供涵蓋車輛使用保養(yǎng)、節(jié)油駕駛、結(jié)構(gòu)原理、應(yīng)急處理及常見故障排除等一系列課程。
4. 豐富的培訓(xùn)形式
根據(jù)客戶需求或培訓(xùn)的需要,可提供上門培訓(xùn)、集中培訓(xùn)、就車培訓(xùn)、理論培訓(xùn)、實(shí)操培訓(xùn)和遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)等培訓(xùn)形式。
宇通服務(wù)近年獲得的榮譽(yù)
2006 中國(guó)商用車服務(wù)評(píng)比金牌服務(wù)商 2007 中國(guó)首屆汽車服務(wù)品牌星級(jí)評(píng)選五星級(jí)單位 2007 中共“十七大”優(yōu)秀服務(wù)保障獎(jiǎng) 2008 奧運(yùn)優(yōu)秀服務(wù)保障獎(jiǎng) 2009 國(guó)慶60年閱兵服務(wù)保障標(biāo)兵 2010 亞運(yùn)公共交通車輛技術(shù)保障工作“標(biāo)兵單位” 2011、2012 連續(xù)兩年榮獲商用汽車售后服務(wù)總評(píng)榜金鼎獎(jiǎng)
2006 中國(guó)商用車服務(wù)評(píng)比金牌服務(wù)商
2007 中國(guó)首屆汽車服務(wù)品牌星級(jí)評(píng)選五星級(jí)單位
2007 中共“十七大”優(yōu)秀服務(wù)保障獎(jiǎng)
2008 奧運(yùn)優(yōu)秀服務(wù)保障獎(jiǎng)
2009 國(guó)慶60年閱兵服務(wù)保障標(biāo)兵
2010 亞運(yùn)公共交通車輛技術(shù)保障工作“標(biāo)兵單位”
2011、2012 連續(xù)兩年榮獲商用汽車售后服務(wù)總評(píng)榜金鼎獎(jiǎng)
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