行業(yè)內(nèi)最大規(guī)模的服務(wù)團(tuán)隊(duì)

宇通公司擁有行業(yè)內(nèi)最大規(guī)模的一線市場(chǎng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，分為服務(wù)專家和服務(wù)工程師，總?cè)藬?shù)達(dá)210人，分布在全國(guó)13個(gè)服務(wù)大區(qū)，隨時(shí)為客戶提供維修、配件、技術(shù)等服務(wù)工作。

完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

宇通公司擁有行業(yè)內(nèi)覆蓋最廣、服務(wù)半徑最短的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。目前全國(guó)范圍內(nèi)已建立800余家宇通客車特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，服務(wù)半徑小于70公里，為宇通客車用戶打造了全面、周密、高效的服務(wù)保障網(wǎng)。

八家獨(dú)資4s中心站

宇通公司是行業(yè)內(nèi)唯一一家在全國(guó)建立了八家獨(dú)資中心站的客車生產(chǎn)商，中心站集技術(shù)服務(wù)、信息反饋、配件供應(yīng)、技術(shù)培訓(xùn)于一體，形成了以鄭州為中心，以中心站為支點(diǎn)的輻射全國(guó)的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

1. 完善的配件供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)

宇通公司擁有行業(yè)內(nèi)覆蓋最廣配件供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)，在全國(guó)建立了44家配件中心庫、站，91家2A級(jí)配件經(jīng)銷商，常用配件儲(chǔ)備能夠確保有效滿足市場(chǎng)服務(wù)需求。

2. 專業(yè)的配件管理團(tuán)隊(duì) 

3. 先進(jìn)配件管理平臺(tái) 

4. 配件三級(jí)儲(chǔ)備體系

 

5. 快速配件滿足 

宇通公司承諾配件限時(shí)滿足，易損、易耗件到站即可滿足，非易損易耗件需要調(diào)件時(shí)，36小時(shí)內(nèi)滿足，特殊情況除外。 

6. 配件品質(zhì)、價(jià)格保障 

宇通公司是首家制定配件三包政策的客車企業(yè)，所銷售的配件均為原廠正品配件，銷售價(jià)格全國(guó)統(tǒng)一、透明。 

7. 配件政策支持 

在批量車到達(dá)前進(jìn)行專項(xiàng)配件儲(chǔ)備；車輛常用總成部件終生供應(yīng)。 

8. 配件技術(shù)支持

1. 優(yōu)秀的培訓(xùn)管理團(tuán)隊(duì) 

2. 專業(yè)的培訓(xùn)師隊(duì)伍 

3. 完善的課程體系 

可以向客戶提供涵蓋車輛使用保養(yǎng)、節(jié)油駕駛、結(jié)構(gòu)原理、應(yīng)急處理及常見故障排除等一系列課程。 

 

4. 豐富的培訓(xùn)形式 

根據(jù)客戶需求或培訓(xùn)的需要，可提供上門培訓(xùn)、集中培訓(xùn)、就車培訓(xùn)、理論培訓(xùn)、實(shí)操培訓(xùn)和遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)等培訓(xùn)形式。

2006 中國(guó)商用車服務(wù)評(píng)比金牌服務(wù)商

2007 中國(guó)首屆汽車服務(wù)品牌星級(jí)評(píng)選五星級(jí)單位

2007 中共“十七大”優(yōu)秀服務(wù)保障獎(jiǎng)

2008 奧運(yùn)優(yōu)秀服務(wù)保障獎(jiǎng)

2009 國(guó)慶60年閱兵服務(wù)保障標(biāo)兵

2010 亞運(yùn)公共交通車輛技術(shù)保障工作“標(biāo)兵單位”

2011、2012 連續(xù)兩年榮獲商用汽車售后服務(wù)總評(píng)榜金鼎獎(jiǎng)