1. 整車及零部件質(zhì)保期限

客運(yùn)：整車質(zhì)保24個(gè)月或18萬(wàn)公里，時(shí)間和里程以先到者為準(zhǔn)。

團(tuán)體、旅游：整車質(zhì)保24個(gè)月或15萬(wàn)公里，時(shí)間和里程以先到者為準(zhǔn)。

專用校車：整車質(zhì)保24個(gè)月或14萬(wàn)公里，時(shí)間和里程以先到者為準(zhǔn)。

公交：整車質(zhì)保12個(gè)月或12萬(wàn)公里，時(shí)間和里程以先到者為準(zhǔn)。（BRT: 整車質(zhì)保18個(gè)月或18萬(wàn)公里，時(shí)間和里程以先到者為準(zhǔn)。）

高檔車: 整車質(zhì)保24個(gè)月,不計(jì)里程。

新能源車：整車質(zhì)保12個(gè)月或12萬(wàn)公里，時(shí)間和里程以先到者為準(zhǔn)。

其中，車架、車身骨架、車身外蒙皮享受72個(gè)月（不計(jì)里程）超長(zhǎng)時(shí)間質(zhì)保。 

2. 免費(fèi)新車報(bào)到服務(wù)

對(duì)新車實(shí)施涉及19個(gè)檢查項(xiàng)目的免費(fèi)新車報(bào)到檢查服務(wù)，檢查車輛到達(dá)駐地后的運(yùn)行情況，為宇通客車保駕護(hù)航。 

3. 免費(fèi)新車走合保養(yǎng)服務(wù) 

新車行駛至5000公里或自接車之日3個(gè)月內(nèi)（以先到者為準(zhǔn)），行業(yè)內(nèi)首家實(shí)施的涉及38個(gè)作業(yè)項(xiàng)目的免工時(shí)費(fèi)及材料費(fèi)的新車走合保養(yǎng)服務(wù)。

4. 免工時(shí)費(fèi)用強(qiáng)制保養(yǎng)服務(wù) 

在整車質(zhì)保期內(nèi)，車輛行駛至24000±1000公里時(shí)提供涉及38個(gè)作業(yè)項(xiàng)目的免工時(shí)費(fèi)用的 24000公里強(qiáng)制保養(yǎng)服務(wù)。

1. 終身顧問(wèn)式貼身服務(wù)（只針對(duì)專用校車和機(jī)場(chǎng)擺渡車）

2. 新能源車“三段式”服務(wù)（只針對(duì)新能源車）

3. 批量車建站政策（針對(duì)有建站需要的）

4. 新車檔案建立及追蹤回訪

 對(duì)于新購(gòu)車輛建立車輛檔案信息，并在3個(gè)月內(nèi)進(jìn)行電話追蹤回訪和服務(wù)咨詢與支持。

5. 快速配件滿足

 在服務(wù)結(jié)束3日內(nèi)，對(duì)客戶電話跟蹤回訪，了解客戶對(duì)服務(wù)的滿意情況及意見(jiàn)。 

6. 配件品質(zhì)、價(jià)格保障

 宇通公司全年為客戶提供多種形式的服務(wù)活動(dòng)，為客戶的車輛提供全面專業(yè)的維修保養(yǎng)服務(wù)活動(dòng)以及配件優(yōu)惠活動(dòng)。如空調(diào)專項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)、暖風(fēng)專項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)、春運(yùn)專項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)等。

7. 配件政策支持

 在車輛維修結(jié)束后，為客戶提供專業(yè)的、行業(yè)首推的“全車通檢”服務(wù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除潛在安全隱患，保證車況良好。